Se você escolheu um produto que precisa ser encomendado, confira em seu pedido o tempo para entrega. Ele fica na parte superior de seu pedido. O prazo de produção varia de acordo com sua lista de produtos, levando em conta sempre o prazo mais longo dentre os itens fechados em um pedido. Se estiver com muita pressa em algum produto, consulte-nos para saber se é possível enviá-lo antes, com um valor de frete à parte.

  • Produção de Tricot: até 60 dias corridos
  • Produção das demais peças: 30 - 45 dias corridos

 

Nossas entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 9hs às 18hs e o prazo conta a partir da confirmação do pagamento. Pedidos efetuados a partir das 16h de sexta-feira até o domingo, terão seu prazo de entrega a contar do próximo dia útil. O prazo de entrega pode variar de acordo com a modalidade de entrega escolhida (PAC, Sedex ou Transportadora) e dependendo da região onde você mora. Certifique-se de preencher o endereço de entrega corretamente e lembre-se de sempre ter alguém no local de entrega para receber o pedido. A impossibilidade de entrega por algum destes motivos acarretará em uma nova cobrança do valor do frete. 
Os produtos poderão sofrer variação nos prazos de entrega de acordo com a região de entrega, volume e peso da mercadoria. Todos os prazos de entrega são contados a partir da aprovação de seu pagamento, que pode demorar de 1 (um) a 3 (três) dias úteis, dependendo da forma de pagamento escolhida pelo cliente. As regras aplicáveis às tentativas de entrega, indenizações por atraso de mercadoria, dentre outras são aquelas estipuladas pelos Correios ou pelas transportadoras contratadas, conforme escolha do cliente.

 

Observação: Enchentes, incêndios, fenônemos da natureza ou greve dos Correios são exemplos de fatores alheios ao controle da IN8 Home. Desta forma, nossa loja não se responsabiliza por atraso na entrega dos produtos em tais hipóteses. O cliente será contatado para informações adicionais ou poderá entrar em contato com nosso atendimento através do e-mail atendimento@in8home.com ou pelo WhatsApp (31) 99441.8008.

As entregas dos produtos comprados em nossa loja são feitas através dos serviços Sedex e PAC dos Correios ou transportadora, em todo território nacional nas áreas atendidas por estes serviços. Todas as entregas têm número de rastreamento com o qual você poderá acompanhar sua entrega. A postagem é feita num prazo de dois a três dias úteis após a confirmação do pagamento para as peças disponíveis em nosso estoque e variável para as peças de encomenda de acordo com o fornecedor, mas sempre fazemos o possível para realizar as postagens no menor prazo possível!

Priorizamos o uso de materiais recicláveis e reutilizáveis em nossas embalagens. Os produtos são cuidadosamente embalados de acordo com sua fragilidade, visando a maior proteção e integridade dos mesmos. 

Para presente: Oferecemos a opção de embalagem para presente sem custo adicional. Você poderá solicitar esta opção deixando um comentário durante a finalização da compra no campo indicado em Forma de Entrega ou Observação. Em caso de dúvida entre em contato: atendimento@in8home.com

 

A garantia dos produtos é assegurada pelos fabricantes, distribuidores e importadores variando conforme o produto. Em caso de dúvida, entre em contato com nosso SAC através do WhatsApp (31) 99441.8008.
Confira os prazos:

 

  • Peças em tricot – 1 ano
  • Móveis – 1 ano
  • Estofados – 1 ano 
  • Colchões Espuma – 2 anos em sua estrutura do colchão e 1 ano para o tecido de revestimento
  • Colchões  Genius Baby – 3 anos em sua estrutura e 1 ano no seu tecido de revestimentos
  • Tapetes – 90 dias com a etiqueta com o código de barras fixado no produto. O corte dessa etiqueta implica na perda da garantia do produto
  • Papel de parede – 15 dias até a instalação. Após a instalação o mesmo perde a garantia e a análise de assistência técnica por defeitos no papel é realizada pelo fabricante.
  • Adornos – inexistente
  • Iluminação  15 dias para problemas técnicos.
  • Garrafas térmicas – 30 dias a partir da data de entrega. Ao chegar em casa, faça os testes recomendados na embalagem. Não deixe para fazer depois...

Entende-se por garantia ou reparo gratuito do item comprado, aquele que esteja de acordo com parecer técnico credenciado pela IN8 Home. É imprescindível, para atendimento gratuito, que o produto esteja dentro do prazo estipulado acima. Caso seja necessário o conserto do item, o prazo para a devolução do produto consertado varia de acordo com o fornecedor, podendo chegar até 60 dias, contados a partir do recebimento do produto em nossa loja. 

Todos os produtos devem ser conferidos no momento da entrega, uma vez assinado o documento de expedição, não serão aceitas reclamações posteriores de danos causados no transporte, uma vez que a expedição assinada é um documento que comprova o recebimento e a conferência do perfeito estado do produto.

Fica, automaticamente, cancelada a garantia do produto na ocorrência dos seguintes eventos:

  • Danos provocados por acidentes: queda, batida, descarga elétrica, inundação, desabamento e fogo.
  • Danos provocados por umidade, exposição excessiva a luz solar, salinidade, condições impróprias e sensibilidade do ambiente.
  • Rasgos no tecido por utilização ou desgaste natural, riscos nas peças plásticas e metálicas.
  • Sinistro (roubo e/ou furto)
  • Uso em desacordo com as respectivas informações prestadas pela equipe de vendas ou contidas neste manual. 
  • Sinais de violações externas e rompimento do lacre do produto.
  • Ajuste interno ou conserto por pessoa não credenciada pela IN8 Home.
  • Se o Certificado de Garantia ou a Nota Fiscal de compra apresentarem adulterações ou rasuras.
  • Diferenças de tonalidade entre amostras ou ilustrações impressas e o produto real.
  • Serviços de modificação de localidade ao que foi instalado, modificação da cor do produto, alterações de medidas, modificação de modelo, qualquer alteração após a saída da fábrica para entrega, uma vez que são feitos sob encomenda para o cliente e acordado com o mesmo.
  • Problemas causados pela má utilização ou por limpeza feita de forma irregular ao indicado.
  • Qualquer objeto que seja apoiado, encostado, ou se utilize do produto como base para sustentação.
  • Problemas relacionados a transporte ou armazenagem após a entrega ao cliente.

 

O processo de seleção de nossos fornecedores é muito rigoroso, priorizando a satisfação dos nossos clientes. Todos os itens IN8 Home passam por análise antes do envio. No entanto, caso seu produto chegue com a embalagem aberta ou avariada, ou produto avariado, ou produto em desacordo com o pedido ou ainda a falta de acessórios, recuse seu recebimento e entre em contato com nossa equipe através do WhatsApp (31) 99441.8008.

Caso haja necessidade de troca ou devolução de qualquer produto, antes de reenviá-lo, comunique o fato à nossa equipe de entregas através do WhatsApp (31) 99441.8008.

Devolução de Produto com Defeito

O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, devendo estar obrigatoriamente acompanhado de todos os acessórios, da nota fiscal, de manuais e do termo de garantia (se aplicável). Em caso de trocas em virtude de produtos com defeito, os custos de envio de devolução e reenvio de produtos serão arcados pela IN8 Home, desde que devidamente comprovado o defeito. Realizaremos uma inspeção para avaliação de defeito ou vício de fabricação. Caso não seja constatado nenhum defeito ou vício no produto, enviaremos o mesmo produto ao endereço do cliente, devendo este arcar com o frete do reenvio. A IN8 Home não se responsabiliza por trocas ou consertos de produtos com defeitos oriundos de mau uso, em desacordo com as orientações do fabricante e/ou com as informações disponíveis em nosso site. A IN8 Home terá o prazo de 30 (trinta) dias corridos para sanar o defeito a contar da data de recebimento do produto em nosso depósito. Não sendo o vício ou defeito corrigido no prazo de 30 (trinta) dias, o cliente poderá optar: pela substituição do produto por outro da mesma espécie, pela restituição da quantia paga pelo produto ou abatimento proporcional no preço. A escolha de um novo produto deverá limitar-se ao valor da mercadoria original. Se houver diferença, o pagamento deste adicional deverá ser feito de acordo com as opções existentes no site. Na eventualidade de um produto vir a ser entregue ao cliente com algum defeito de fabricação e a IN8 Home não dispuser de outro produto da mesma espécie para troca, todo o valor pago será devolvido através da mesma condição de pagamento utilizada no momento da compra. Poderá, também, o cliente optar por receber um vale compra no montante de seu crédito ou efetuar a troca por outra mercadoria de igual valor disponível no site.

Devolução por Conveniência

Em caso de troca por conveniência do cliente, a IN8 Home não está obrigada a arcar com as despesas de frete, exceto se houver defeito como citado acima. Produtos vendidos sob encomenda são solicitados ao fabricante para atender única e exclusivamente as necessidades do cliente, por esse motivo não podemos realizar trocas ou aceitar devoluções.

Devolução por Arrependimento/Desistência

Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, é direito do cliente desistir de um produto até 07 (sete) dias após o seu recebimento. Para exercer tal direito, as seguintes condições deverão ser observadas. A desistência deve ocorrer dentro do prazo de até 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. Em caso de devolução por arrependimento/desistência, os custos de envio do produto devolvido (frete) não serão arcados pela IN8 Home e sim pelo cliente. Ainda que a embalagem tenha sido aberta, o produto deve estar intacto, sem nenhum indício de uso, completo em sua embalagem original, com acessórios, complementos, termo de garantia e nota fiscal.

Restituição de Valores

Havendo necessidade de restituição, ela será feita da mesma maneira escolhida no processo de pagamento da compra inicial. Cartão de crédito: para compras realizadas com o cartão de crédito, a restituição do montante total ou parcial, conforme o caso, será feita através de estorno no cartão de crédito no prazo contratual firmado com a administradora do cartão. Boleto Bancário: para compras realizadas por meio de boleto bancário, o reembolso será feito na conta corrente do titular da compra em até 05 (cinco) dias úteis após o recebimento do produto pela IN8 Home. Somente serão aceitas contas em nome do sacado.
Observação: A restituição dos valores será realizada pela IN8 Home, desde que o produto tenha sido recebido em nosso depósito e esteja de acordo com a nossa política de trocas e devoluções. O produto não poderá apresentar violação na embalagem ou qualquer indicação de uso.

Em caso de devolução do pedido pelos Correios em virtude de erro ou omissão do cliente em seus dados cadastrais (ex. nome, endereço, nº do prédio, complemento, CEP), os custos do novo envio da(s) mercadoria(s) serão de responsabilidade do cliente, o qual deverá depositar previamente o valor do frete referente ao reenvio em conta corrente informada pela IN8 Home. Somente após a efetiva devolução da mercadoria pelos Correios a IN8 Home é que poderemos reenviar o pedido ao cliente. 

Informações de envios
O prazo de entrega pode variar de prazo de acordo com a modalidade de entrega escolhida (PAC, Sedex ou Transportadora) e dependendo da região onde você mora. Todos os prazos de entrega são contados a partir da aprovação de seu pagamento, que pode demorar de 1 a 2 dias úteis, dependendo da forma de pagamento escolhida. Enchentes, incêndios, fenônemos da natureza ou greve dos Correios são exemplos de fatores alheios ao controle da IN8 Home. Desta forma, nossa loja não se responsabiliza por atraso na entrega dos produtos em tais hipóteses.

A IN8 Home dá assistência em peças com defeitos de fabricação com garantia de 7 (sete) dias para danos visíveis, atendendo às exigências estabelecidas no Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078, de 11 de setembro de 1990). Para isso, é necessário fazer o contato consoco dentro da data estipulada acima através do WhatsApp (31) 99441.8008. O prazo para a assistência varia de acordo com o dano, o produto e o fornecedor. Essa informação é passada ao cliente no ato da solicitação de assistência.

Todos os nossos móveis são cuidadosamente vistoriados antes da entrega. Mesmo assim, pode haver algum tipo de alteração durante o transporte. Reclamações de danos de transportes devem ser feitas no ato da entrega, pois se realizadas posteriormente não estarão mais cobertas pelo seguro de envio e não são cobertas pela assistência. Antes de acioná-la, verifique:

  • Se a peça estiver balançando, o piso pode estar desnivelado. Se for possível, inverta a posição da peça. Persistindo o problema, calce com feltro a parte mais baixa do piso.
  • Rangidos de madeira podem ser causados pelo atrito de madeira com madeira. Para resolver o problema, coloque feltro entre as partes que estão encostadas.
  • Não deixá-lo embalado em plástico, pois isso impede a passagem de ar.
  • Não deixá-lo exposto à ação dos raios solares, locais úmidos e sem ventilação.
  • Não arrastá-lo sem o devido cuidado. 

 

  • Até 7 (sete) dias da data de aprovação do pedido: poderá ser cancelado sem encargo algum.
  • Após 7 (sete) dias da data de aprovação do pedido: o comprador poderá fazer o cancelamento, mediante o pagamento de 50% do total do pedido (excluído o frete).   

De um jeito ou de outro você fala com a gente! Esses são nossos principais canais de atendimento:

  • Vendas
    • Loja física: (31) 3234.8008 (ramal 4)
    • WhatsApp Atendimento: (31) 99965.0808
    • E-mail: atendimento@in8home.com

  • Administrativo:
    • Financeiro: (31) 3234.8008
    • Entregas: (31) 99441.8008
    • Assistência Técnica: (31) 99441.8008

 

Pertinho de você, onde e quando você puder.

Além das peças diferenciadas e com alta qualidade de fabricação, um ponto forte é o carinho atencioso e dedicado a cada solicitação de nossos clientes.

Sabemos das dificuldades de horário de quem trabalha o dia todo e, por isso, atendemos também com horário agendado!

Você pode agendar um horário na nossa loja física, em Belo Horizonte, durante o horário comercial, para que você possa se programar e se dedicar a esse momento. Assim, cada cliente recebe exclusividade na hora de escolher suas peças.

Mas se você preferir, pode também entrar em contato por WhatsApp, FaceTime ou Skype, pois usando vídeo e fotos é possível passarmos informações bem precisas sobre aquilo que lhe interessar. Isso é ótimo, pois, mesmo não estando presencialmente em nossa loja física, você será atendida com todo o cuidado e carinho que gostamos de atender.

Lembrando que nosso site tem todos os produtos e acabamentos de que dispomos, e você pode montar sua lista de favoritos e efetuar sua compra que ela chega em sua casa!

Viu?! Você pode ser atendida por diversos canais e sempre com nosso carinho para fazer deste momento ainda mais lindo e especial!

Com todas as peças que fazem parte do quarto dos sonhos. Aqui você vai encontrar móveis, almofadas, mantas, pufes, rolos, bichos, cestos… que atendem quartos de bebês e também de solteiro, de casal e salas. Temos papéis de parede, quadros, adornos, kit higiene, tapetes, tendas, moringas, luminárias, cordões de luz, móbiles, entre muitos outros produtos, que você pode conferir aqui no site! 

Se você é produtor e quer apresentar seu produto para a gente, mande um e-mail para marketing@in8home.com.

Trabalhamos com o parcelamento através do cartão de crédito, à vista por transferência bancária ou boleto bancário.

Se quiser negociar prazos e entregas que não atendem você aqui pelo site, não deixe de falar com nossa equipe de vendas no WhatsApp (31) 99965.0808.

Peças de tricot:
  • Separe as peças de cores claras das peças de cores escuras e mais fortes na lavagem. Deixe as peças viradas ao avesso. Verifique se algumas peças soltam tinta. Isso pode acontecer com as cores mais fortes ou peças muito coloridas. Neste caso, coloque duas colheres de sopa ou mais de sal na água junto ao sabão. Utilize sempre água fria.
  • LAVAGEM NO TANQUE: Deixe de molho na água com sabão de coco; Esfregue suavemente para evitar bolinhas; Enxague; Deixe mais um pouco na água com amaciante; Enxague novamente; Não torcer; Esprema bem o excesso de água.
  • LAVAGEM NA MÁQUINA: Use os saquinhos com zíper para roupas delicadas; Coloque a peça pelo avesso no saquinho e coloque na máquina; Use o modo de lavagem para roupas delicadas.
  • MODO DE SECAR: NÃO USE A SECADORA! A alta temperatura encolhe e deforma o tricot. Seque na horizontal, isto é, estendendo a peça em toda a parte de cima do varal. Não pendure no varal nem no cabide.
  • MODO DE PASSAR: Normalmente, não é necessário passar o tricot. Mas se preferir, use o ferro à vapor na temperatura indicada para tecidos delicados.
  • ATENÇÃO NA LAVAGEM DOS ROLOS!!! Tire somente a capa de fora e lave conforme instruções acima. Os forros internos não precisam ser retirados. Passe uma bucha bem úmida nele todo e deixe secar bem! Depois recoloque as capas lavadas novamente no rolo. Mas caso seja necessário lavar o forro interno dos rolos, não esqueça de dar um nó suave na corda de fechamento para que esta não se danifique ou suma na lavagem.

Pelúcias e bichos:

  • Essas são peças sempre muito delicadas e necessitam de cuidados especiais. A indicação é a que seja lavado à mão com sabão neutro ou lavado a seco e secado à sombra. Mas vale conferir na etiqueta de cada produto e seguir as instruções.
Estofados:
  • Evite que as pessoas subam no assento e braços do estofado, danificando o produto.
  • Nunca use produtos de limpeza domésticos como álcool ou produtos químicos. Eles podem causar danos irreversíveis no revestimento.
  • O aspirador de pó deve ser usado no máximo 1 vez a cada 3 meses. Ele repuxa os fios e pode ocasionar o surgimento de bolinhas no tecido.
  • Toda mancha ou sujeira deve ser removida imediatamente. Caso isto não ocorra, ela pode ser absorvida pelo tecido e torna-se permanente.
  • Quando for necessário efetuar a lavagem do seu estofado, não o faça por conta própria, nem mesmo com água e sabão. Procure uma empresa especializada que possua material para limpeza de secagem rápida e aspiradores especiais. Exija sempre a garantia de qualidade do serviço.

Móveis de Madeira:

  • Para uma boa conservação, procure sempre remover a poeira com flanela.
  • Nunca limpe com álcool, thinner, removedor ou similares.

Móveis laqueados:

  • Usar um pano seco e macio ou levemente umedecido com uma solução de água e álcool, sendo, para cada 1 (uma) parte de água, 1/10 (um décimo) de álcool.
  • Nunca use lustra-móvel.  Existe o risco de impregnar ou manchar o acabamento.

Adornos:

  • Usar somente um pano seco e macio ou levemente umedecido.

Papel de parede:

  • Não executamos a instalação do produto, por isso, não nos responsabilizamos pelo serviço de terceiros. Ele deve ser aplicado em superfícies lisas, limpas, secas e sem imperfeições. Recomendamos que a parede esteja acabada, com massa corrida e demão de tinta base d’água.
  • Recomendamos a cola à base de água que é atóxica e não tem cheiro. A aplicação é rápida, limpa e seca. Você pode utilizar o ambiente logo após a instalação do papel.
  • Limpe com um pano de algodão branco levemente úmido com água, não use produto químico ou abrasivo.

Tapetes laváveis na máquina:

  • O processo de fabricação das peças é artesanal! Portanto pode haver pequenas variações de cor e tamanho. É normal perder um pouco de cor nas primeiras lavagens. É normal também soltar tufos de algodão, que diminuem a cada lavagem, pois o produto é 100% natural. Não se preocupe com eles.
  • Verifique qual a capacidade de sua máquina e o tamanho do seu tapete: máquinas precisam ter mais de 8 kg para lavar os tapetes.
  • Procure a etiqueta branca com o código de barras fixado no produto. Mantenha essa etiqueta na peça por 90 dias e guarde sua Nota Fiscal. Esse é o prazo de garantia em caso de defeitos.
  • Utilize sabão neutro sem cor. Sabão em pó colorido pode manchar a peça.
  • Lave no ciclo delicado com temperatura máxima de 30oC.
  • Peças com franjas, pompons ou adereços bordados à mão, devem ser lavadas separadamente em saco apropriados.
  • Não deixe secando ou exposto ao Sol por longos períodos.
  • Não use amaciantes, alvejantes ou outros produtos abrasivos e não deixe as peças de molho. Não engomar e não lavar a seco.
  • No caso de fios longos aparentes, corte com uma tesoura. Não puxe o fio.
  • Faça a manutenção com a peça seca usando vassoura de cerdas duras no sentido da felpa e aspirador de pó. 

 

A princípio não, apenas para pessoa física… afinal, somos uma loja varejista, temos nossa capacidade e nosso foco. Mas se você mesmo assim quiser conversar com a gente, mande seu e-mail com a proposta para marketing@in8home.com que a equipe responsável te dará um retorno.

Os profissionais de arquitetura e design de interiores que quiserem especificar nossas peças para seus clientes podem intermediar o atendimento, ou, se preferirem, nos enviar o projeto que atendemos diretamente! 

Nossos produtos estão disponíveis no Casoca, você já conhece? É só acessar nosso catálogo e conferir:
https://casoca.com.br/in8home.html

Vamos apresentar abaixo um kit berço completo, mas cada família tem a sua visão e prioridades para o quartinho do bebê. Assim, é bom lembrar que você pode adquirir o KIT de pronta entrega ou comprar apenas os produtos que te interessarem e nesse caso ainda pode contar com nossa equipe de venda para auxiliá-los nas melhores escolhas!

Nossas peças seguem o padrão de medida de colchão americano 130 x 70cm x 8 cm. São elas:

  • 02 protetores laterais (rolo de 130 x 10 cm de diâmetro)
  • 01 protetor de peseira (rolo de 50 x 10 cm de diâmetro) - pode ser substituído por uma almofada 30 x 60 cm
  • 01 almofada cabeceira (30 x 60cm)
  • 01 colcha berço (160 x 100 cm)
  • 01 manta colo (100 x 100 cm)
  • 01 almofada nuvem ou bicho decorativo
  • 01 trocador (50 x 70 cm)
  • 01 almofada amamentação   

Deixou para última hora, né? Quem nunca?! Para acabar logo com sua ansiedade, deixamos à disposição combinações lindas em nossos kits de pronta entrega. Confira! É pedir e receber!

E se não encontrar um kit do jeitinho que estava procurando, não deixe de falar conosco! Quem sabe a sua escolha está chegando ao nosso estoque? Em nossa loja física temos muitas opções! Pode estar certo de que faremos o possível para atender a sua necessidade. A gente entende…

KIT CAMA AUXILIAR

A cama auxiliar é uma cama de solteiro que fica no quarto do bebê como apoio, pois é frequente a mamãe ter a presença de uma visita ou ajudante. Sugerimos as peças abaixo, que você pode comprar no KIT de pronta entrega ou apenas os produtos que te interessarem.

  • 03 travesseiros de 50 x 70 cm
  • 03 almofadas 45 x 45 cm ou 02 almofadas 30 x 60 cm
  • 01 colcha de solteiro

As peças são sugeridas para colchões com medida de 1,88 x 80 cm    

KIT CAMA DE SOLTEIRO

Embora você possa comprar as peças avulsas, preparamos também KITS de pronta entrega que podem facilitar a sua vida!

Atenção ao tamanho do seu colchão! Ele pode ser solteiro junior:188 x 80 cm ou solteiro: 198 x 88 cm

  • 01 colcha solteiro (Solteiro: 260 x 170 cm | Solteiro King: 260 x 220 cm)
  • 01 travesseiro (50x70 cm)
  • 01 rolo (90x10 cm diâmetro)
  • 03 almofadas (tamanhos e formatos diversos)
  • Manta Peseira: (200 x 120 cm)    

KIT CAMA DE CASAL

Quando se trata do quarto de casal, vale a pena caprichar, pois uma cama bem decorada pode fazer todo o aconchego e beleza do ambiente. Para o seu conforto, oferecemos tanto peças avulsas, como KITS de pronta entrega.

Atenção ao tamanho do seu colchão! Casal: 138 x 188 cm | Casal Queen: 158 x 198 cm | Casal King: 186 x 198 cm | Casal SuperKing: 193 x 203 cm

  • 01 colcha (Casal: 260 x 240cm | Casal Queen: 260 x 260cm | Casal King: 260 x 280cm | Casal SuperKing: 300 x 300cm)
  • 02 travesseiros (50x70cm)
  • 02 almofadas (40x60cm)
  • 01 manta peseira (Casal e Casal Queen: 250 x 120cm | Casal King e Casal SuperKing: 280 x 120cm) 

 

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